农行重庆分行突出金融科技引领转型发展

 　人民网重庆9月27日电 今年以来，农行重庆分行为积极拥抱金融科技，加快从规模资源驱动向科技创新驱动转型，持续深化金融科技运用，通过金融科技对各项产品、业务和场景赋能，不断增强金融科技的战略支撑作用。

　　农行重庆分行成立了“金融科技推动‘三大工程’研推团队”，在金融科技引领经营转型方面做出了有益探索，取得了初步成效。通过加快智慧场景建设。持续打造智慧社区、智慧校园、智慧医院、智慧旅游等智慧服务场景，在签约落地龙湖、万科等10大房地产开发企业及物业公司的基础上，全面铺开智慧社区场景建设，年内实现全部上线推广。同时，根据DIY智慧银行运营成果，结合客户对各功能分区、功能模块的体验效果，有选择地进行推广运用，并以社区团购、智能门禁、卡券商城等高频生活场景建设为重点，完成“生活e通”平台粉丝向用户、用户向客户的转换，逐步形成线上线下结合的智慧场景金融生态圈。

　　该行加快“金融大脑”落地。以无感支付场景、刷脸门禁为切入点，将人脸识别、刷脸登录、刷脸转账以及大数据分析、人工智能等金融科技运用到场景金融建设中，推动转型发展。

　　该行加快金融科技应用。把互联网的理念、技术、手段、模式和方法嵌入到转型工作的每个环节，在客户体验、劳动组合、服务管理、绩效考核等各方面强化金融科技手段运用，在实践中让金融科技的理念入心入脑，真正渗透到“两大转型”的全过程。

　　农行重庆分行通过“破”、“立”、“改”，对各项流程制度进行梳理、改造和重塑，推进运营体系高效运行、高效作业。在新产品开发上线阶段，充分研究客户需求和最佳体验，广泛征求一线柜员和客户经理意见，做好业务流程、风险防控、操作制度的设计，做实业务测试和产品试运行，确保所有新产品都经过风险评估、流程评估。增加线上预填单、资料预审、同类业务线上渠道办理等功能，打通不同渠道、不同系统、不同业务之间的流程节点，实现业务办理基本达到流程最简、时间最短、体验最好。（彭国威 潘钰琳）